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Información compra

Tanto para envíos a España como al resto del mundo le aconsejamos efectúe su pedido con 1 mes de antelación para poder servirle en condiciones. Recordarle que debido al carácter artesanal de nuestros productos que ponemos a su disposición, no garantizamos una entrega inmediata.

En este apartado le informamos de las diferentes particularidades
de una compra dependiendo del destino de la misma.

 

ESPAÑA-EXTRANJERO (común todos los destinos)
ESPAÑA (península y Baleares)
ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)
EXTRANJERO (Unión Europea)
EXTRANJERO (Países extracomunitarios)

 

ESPAÑA — EXTRANJERO (todos los destinos)

 

¿Cómo comprar?

Comprar en IMAGINERIA RELIGIOSA es sencillo. Seleccione los productos que desea añadir a su pedido utilizando el carro de compra, deberá figurar como cliente registrado de Imagineria Religiosa.es habiéndose registrado en "Club de clientes".

Para efectuar un pedido o un presupuesto tiene tres opciones:

  • Utilizar el carro de compra estando conectado a Internet
    (opción recomendada, instantánea).
  • Por mail.
  • Llamándonos por teléfono de lunes a viernes al
    670 49 13 59 de 11 a 14 horas y de 17.30 a 20.30 h.

Responderemos a su pedido-presupuesto lo antes posible. Le informaremos de la disponibilidad de los productos y le mandaremos detalle del pedido sumando los gastos de envío. Si usted lo autoriza, haremos efectivo el envío. Si no le interesa, no tiene compromiso alguno, no tendrá que justificar nada.

No efectúe nunca el pago hasta que le confirmemos la disponibilidad de su pedido y le mandemos el detalle del mismo.

Embalaje y entrega del pedido

Todos nuestros productos son embalados de forma segura y correcta para minimizar las posibilidades de deterioro en el transcurso del envío. En caso de que en la entrega de su pedido observe alguna rotura debe comunicárnoslo por teléfono o e-mail durante las 24 horas siguientes de haberlo recibido.

En caso de cualquier otra incidencia (retraso en la entrega, ausencia en domicilio dos veces, etc...), el cliente tendrá que ponerse en contacto con Imagineria Religiosa.es para procesar la reclamación consiguiente a nuestra agencia de transporte.

Si en una primera visita nuestra agencia le encuentra ausente de su domicilio, le volverá a visitar. Le aconsejamos nos indique horario de entrega idóneo.

Garantía

Todos nuestros productos están fabricados por artesanos de primera línea y avalados por la garantía de calidad de Imagineria Religiosa.es®©. Esto significa que si por cualquier motivo usted no está totalmente satisfecho con el pedido realizado le aplicaremos nuestra garantía 100 % libre de riesgo. Ver apartado de la web "Nuestra garantía" (garantía válida sólo para clientes registrados de España). Puede enviarnos de vuelta el paquete en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que recibió el pedido, y le devolveremos su dinero, incluidos los portes de vuelta.

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple los siguientes requisitos, antes de enviarnos el producto:
— El producto debe estar en perfectas condiciones, y en su embalaje original.
— El paquete debe contener la factura o ticket de compra.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén, Imagineria Religiosa.es procederá al reintegro de su importe.

Plazo de entrega

Tanto para envíos a España como al resto del mundo le aconsejamos efectúe su pedido con 1 mes de antelación para poder servirle en condiciones. Recordarle que debido al carácter artesanal de nuestros productos que ponemos a su disposición, no garantizamos una entrega inmediata.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío son siempre a cargo del cliente. El precio de los portes se obtiene a partir de un estudio de volumen y peso de los productos.

Debido al carácter artesanal de muchos de nuestros productos, recomendamos anticipe su compra  un mes.

ESPAÑA (península y Baleares)

Impuestos

En los precios de todos nuestros productos figura el IVA incluido.

 

Formas de pago

Tenemos tres posibilidades:
Mediante transferencia bancaria, Paypal o contra reembolso.

Recordarle que no debe efectuar nunca el pago hasta que le confirmemos la disponibilidad de su pedido y le mandemos el detalle del mismo.


 TRANSFERENCIA BANCARIA.-
Podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria. 

Los posibles gastos de la transferencia corren a cargo del cliente.

Cuando haya realizado la transferencia bancaria puede enviarnos al mail info@imagineriareligiosa.es el justificante de la misma para acelerar la entrega.


CONTRA-REEMBOLSO.-
Recibirá el pedido en la dirección de envío que nos haya indicado y le será cobrado en efectivo al entregárselo.

Transporte

Para envíos dentro de España dos modalidades:
—Agencia 24 horas
—Correos, paquete azul.

Nos esmeramos en darle un excelente servicio de entrega. Imagineria Religiosa.es le pide disculpas por aquellas situaciones excepcionales en las que por causas ajenas a la empresa se pueda producir algún retraso en la entrega.

ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)

Aduana

Los gastos de despacho de aduanas y los impuestos de importación deberán ser pagados en destino por nuestros clientes al recibir el envío, no estarán incluidos en el detalle de pedido que le mandemos.

 

Formas de pago

Todos los pedidos con destino a Islas Canarias, Ceuta o Melilla deberán abonarse mediante transferencia bancaria o Paypal.

Recordarle que no debe efectuar nunca el pago hasta que le confirmemos la disponibilidad de su pedido y le mandemos el detalle del mismo.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA.-
Podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria. 

Los posibles gastos de la transferencia corren a cargo del cliente.

Cuando haya realizado la transferencia bancaria puede enviarnos al e-mail info@imagineriareligiosa.es el justificante de la misma para acelerar la entrega.

 

Transporte

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla disponemos de dos modalidades:
—Agencia aéreo, 3 dias hábiles.
—Correos, paquete azul.

Nos esmeramos en darle un excelente servicio de entrega. Imagineria Religiosa.es le pide disculpas por aquellas situaciones excepcionales en las que por causas ajenas a la empresa se pueda producir algún retraso en la entrega.

El precio de los portes se obtiene a partir de un estudio de volumen y peso de los productos.


EXTRANJERO (Unión Europea)

 

Impuestos

A las personas físicas y las empresas que nos realicen una compra dentro de la Unión Europea se les aplicará el IVA.

En los precios de todos nuestros productos figura el IVA incluido.

Formas de pago

Todos los pedidos con destino a la Unión Europea deberán abonarse mediante transferencia bancaria o Paypal.

Recordarle que no debe efectuar nunca el pago hasta que le confirmemos la disponibilidad de su pedido y le mandemos el detalle del mismo.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA.-

Podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria.


Los posibles gastos de transferencia bancaria corren a cargo del cliente.

Transporte

Para envíos a la Unión europea disponemos de dos modalidades:
—Agencia internacional
—Correos, paquete internacional prioritario.

Nos esmeramos en darle un excelente servicio de entrega. Imagineria Religiosa.es le pide disculpas por aquellas situaciones excepcionales en las que por causas ajenas a la empresa se pueda producir algún retraso en la entrega.


EXTRANJERO (Países extracomunitarios)

 

Aduana

Los gastos derivados del tramite de aduanas e impuestos de cada país tendrán que hacerlos efectivos los clientes al recibir el pedido.

 

Formas de pago

Todos los pedidos con destino al extranjero deberán abonarse mediante transferencia bancaria, Paypal o Western Union.

Recordarle que no debe efectuar nunca el pago hasta que le confirmemos la disponibilidad de su pedido y le mandemos el detalle del mismo.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA.-

Podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria.

 

WESTERN UNION.-

Para envío de dinero en minutos mediante transferencia electrónica.

1. Busque la agencia de Western Union más cercana a su domicilio, puede pulsar aquí.

2. Diríjase a una de las oficinas de WESTERN UNION de su localidad.

3. Dar el pago en efectivo: importe del TOTAL FACTURA + gastos aplicables (no admitimos la opción de envío de cheques "Money Order").


Una vez enviado el pago por transferencia bancaria o Western Union nos tiene que proporcionar por fax o al e-mail info@imagineriareligiosa.es los siguientes datos:

• Datos de quién efectúa el pago:
su nombre, apellidos y teléfono.
• Desde donde viene el giro, ciudad y país.
• Cantidad enviada en euros.
• Número de control o número de transferencia.
• Copia del resguardo o justificante de la misma,
(opcional, para acelerar la entrega).

Los gastos de transferencia bancaria o el pago por Western Union corren a cargo del cliente.

 

Transporte

Para envíos al extranjero disponemos de dos modalidades:
—Agencia internacional aéreo.
—Correos, paquete internacional económico o prioritario.

Nos esmeramos en darle un excelente servicio de entrega. Imagineria Religiosa.es le pide disculpas por aquellas situaciones excepcionales en las que por causas ajenas a la empresa se pueda producir algún retraso en la entrega.

 

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